Politique de remboursement

Chez Al Bahja, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

 

Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que :

• L’article soit non porté, non lavé et en parfait état
• L’article soit retourné dans son emballage d’origine

Articles non éligibles

• Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
• Articles en promotion ou soldés
• Articles personnalisés

 

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à bahja.geneva@gmail.com en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le ou les articles concernés
• Le motif du retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Le retour en main propre est également possible.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 14 jours, via le moyen de paiement initial.